tavolo di lavoro con fogli di grafici un computer e si vedono le mani di due persone

Come la Direzione HR affronta la Sfida della Digital Transformation

Le organizzazioni ad oggi si ritrovano ad affrontare una delle sfide più grandi degli ultimi tempi, ovvero la Digital Transformation. Questo fenomeno, che ancora oggi è in continua crescita, è ormai parte integrante della vita quotidiana di ciascuno di noi. Sicuramente la trasformazione digitale ha avuto e continua ad avere un grande impatto soprattutto in ambito lavorativo, basti pensare a quanto positivamente abbia impattato portando, negli ultimi anni, grandi miglioramenti. 

Sfide e iniziative della direzione HR nella digital transformation

Quando si parla di sfide si pensa sempre a una sorta di competizione, qualcosa che porta a mettersi in gioco. Tali confronti risultano essere spesso faticosi, perché subentrano molteplici dinamiche. È evidente che, anche se difficile ogni sfida porta con sé sempre una vittoria, perché permette di entrare in contatto con aspetti di noi stessi spesso inimmaginati o sottovalutati. Mettersi alla prova ci consente di conoscerci più a fondo e di conseguenza migliorare, sempre. 

In ambito lavorativo la trasformazione digitale sta portando profondi cambiamenti, soprattutto nelle organizzazioni. In questo scenario la Direzione HR si ritrova ad avere un ruolo di rilievo, una grande sfida che la porta a dover sostenere e veicolare il cambiamento facendo da tramite tra struttura organizzativa e business, tra impulsi dall’esterno e persone al suo interno. Diventa quindi necessario attrezzarsi per affrontare tali sfide, ad esempio investendo in strumenti digitali innovativi per la gestione delle risorse umane.

Abbiamo trovato molto utile per comprenderne meglio le dinamiche di questo cambiamento la Ricerca 2018/2019 dell’Osservatorio HR Innovation Practice del Politecnico di Milano. Da questa ricerca sono emersi dati molto interessanti che possono risultare utili per capire come si sta muovendo la Direzione HR per affrontare la Digital Transformation.

Il punto di partenza della ricerca è stata la domanda: quali sono le sfide che la trasformazione digitale impone alla direzione HR? Osservando il grafico dei dati raccolti da Osservatori Digitali, al primo posto troviamo che 45% delle organizzazioni coinvolte nella ricerca dichiara che le principali sfide sono relative ai cambiamenti dei modelli di organizzazione del lavoro, mentre il 43% pensa allo sviluppo di una cultura aziendale e delle competenze improntate al digitale, invece il 41% delle organizzazioni coinvolte nella ricerca dichiara che le sfide saranno relative all’Employer Branding e alla Talent Attraction. Grafico sfide hr prioritarie

Per quanto riguarda le iniziative su cui concentrarsi, troviamo quelle relative alla revisione o alla definizione di una Employee Value Proposition in linea con i valori dell’organizzazione. L’importanza di compiere una serie di azioni che portino a mettersi nella condizione di affrontare tali sfide, risiede nel fatto che tali azioni sono in grado di avere un grande impatto e di portare enormi benefici. Per comprendere quali benefici ne possono derivare è necessario che le aziende monitorino i risultati per capire quali possono essere i benefici apportati. Le aziende si dotano di tali strumenti? Purtroppo solo l’11% del campione preso in esame dalla ricerca afferma di avere a disposizione un modello per misurare l'impatto delle iniziative sviluppate.

Su quali ambiti agiranno concretamente le direzioni HR

Non basta che le organizzazioni si dotino di una strategia che contempli l’evoluzione del modello di business in chiave digitale, quello che gli HR executive sono oggi chiamati a fare è dedicarsi allo sviluppo e all’implementazione di una strategia che, partendo dal piano di business, ponga al centro le persone. Far evolvere competenze, professionalità e stili di leadership, questo è al centro della People Strategy.Grafico iniziative

A livello di macro-settori la formazione, la comunicazione e l’attrazione dei talenti sono gli ambiti su cui le aziende intervengono maggiormente con progetti e iniziative a supporto della trasformazione digitale. Gli ambiti su cui ci sono meno progetti in relazione alla trasformazione digitale e per cui non è pensata la loro introduzione sono quelli relativi all’amministrazione budget del personale e al disegno organizzativo. Nello specifico in percentuale per il 64% sono quelli relativi alla formazione, analisi e sviluppo delle competenze; per il 59% comunicazione interna, welfare e gestione del clima aziendale; seguono progettualità finalizzate all’employer branding e all’attrazione dei talenti con il 52%.

Strumenti e tool innovativi accorrono in supporto

Dalla ricerca emerge anche che se si vuole sfruttare a pieno le opportunità della rivoluzione e cavalcare l’onda della trasformazione senza esserne travolti è necessario continuare ad investire, progettare e sperimentare, solo così ci si dimostra in grado di tenere il passo del cambiamento. Nel contesto organizzativo, sicuramente avrà un grande impatto positivo e di supporto l’introduzione di tool e sistemi abilitati dalle tecnologie più innovative. Investendo risorse, anche intermini di tempo, in questi strumenti, i benefici che ne possono derivare sono potenzialmente immensi per tutte le funzioni Ambiente di lavoro con computeraziendali. Il compito della Direzione HR è di fornire ai lavoratori gli strumenti necessari per esprimere e sviluppare il proprio potenziale all’interno dell’azienda, partendo sin dalla fase di recruiting. Piattaforme di Talent Experience, diventano sempre più efficaci, efficienti e veloci, all’insegna della flessibilità. Il che significa risultati positivi anche in termini di business: si risparmia in termini di costo e di tempo, si coinvolgono e motivano maggiormente le persone, si migliorano le performance e le esperienze dei collaboratori, fino ad arrivare a benefici di più alto livello, come ritorni positivi sul brand e la reputation.

Sempre tramite la ricerca si è potuto constatare che nel prossimo futuro le organizzazioni si focalizzeranno sempre meno sui social, tecnologia ormai presente da qualche tempo, e sempre di più su sistemi di Artificial Intelligence, molto più innovativi. infatti tale tecnologia viene indicata tra quelle su cui maggiormente si investirà nel futuro.

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Pubblicato da Gabriella Di Gangi
il 27 settembre 2019

Categoria
employer branding, recruiting, Articoli

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