Dominos digital recruiting

Il digital recruiting di Domino's Pizza Italia

Domino’s Pizza, multinazionale americana leader nella vendita di pizze da asporto, ha scelto la chatbot e il video colloquio in differita di Easyrecrue per digitalizzare il suo processo di selezione.

Con l’imminente apertura di nuovi punti vendita e la volontà di mantenere alta la qualità del suo servizio, Domino’s Italia, da sempre attenta all’innovazione, ha deciso di affidarsi al digitale per ottimizzare e standardizzare i suoi processi di selezione.

digital recruiting domino's

Dovendo gestire grandi volumi di candidature, il team HR, guidato da Fabio Selicato, cercava uno strumento che permettesse di ricevere e organizzare le candidature in modo semplice e immediato, permettendo ai recruiter di automatizzare attività a basso valore aggiunto e migliorando, allo stesso tempo, l’esperienza dei candidati. Per questo ha scelto i moduli Engage e Interview della Talent Experience Platform, una soluzione armonizzata per snellire e migliorare gli step del processo di recruiting.

Il nuovo candidate journey digitale di Domino’s Italia

Step #1: la chatbot, un’assistente HR digitale

Una volta atterrato sulla nuova career page di Domino’s Italia, il candidato può interagire da subito con la chatbot, Domino's Legend, l'assistente digitale che lo guiderà nei primi passi della sua application.

Prima di tutto sceglie la città e il ruolo (rider o attività interna) e visualizza le offerte disponibili. Una volta scelta la posizione, risponde, direttamente dalla chatbot, a un breve questionario di pre-screening per valutare che il suo profilo sia in linea con i requisiti: in questo modo il team HR riceverà una rosa di candidature già qualificate e i candidati avranno velocemente un feedback, fondamentale per una buona candidate journey.

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La chatbot profila le candidature e crea un database

Questo sistema permette di accogliere e guidare i candidati che arrivano sulla nuova career page di Domino's creando contemporaneamente un vero e proprio database profilato. 

digital recruiting domino's

Ad ogni domanda posta dalla chatbot è abbinato un punteggio definito dal team HR e le candidature sono raccolte e ordinate in base al punteggio ottenuto dai candidati rispondendo al questionario.

In questo modo le candidature sono ordinate in ordine di affinità con i requisiti di selezione per la specifica posizione, facilitando la consultazione e la valutazione da parte del team di selezione. 

Il processo è interamente automatizzato e permette al team HR di ridurre i tempi di preselezione e dedicarsi ad attività a più alto valore aggiunto. I tempi si riducono anche per i candidati, che in pochi clic possono trovare l’offerta più adatta a loro e completare l’application in modo interattivo e coinvolgente: la cura della candidate experience è fondamentale per l’employer branding aziendale e contribuisce a limitare il rischio di rinuncia tra i candidati per un processo troppo lungo o impegnativo.

Step #2: il video-colloquio in differita per un pre-screening efficace

Una volta completato il questionario si passa al secondo step: i candidati che hanno ricevuto un esito positivo sono invitati direttamente a sostenere un video-colloquio in differita. Il video-colloquio permetterà loro di presentarsi e di esprimere le proprie preferenze in merito alla posizione selezionata, come un “curriculum parlante” che riesce a far emergere lati della personalità e soft skills che aiutano i recruiter a conoscere meglio i talenti selezionati.digital recruiting domino's

Il questionario del video-colloquio è costruito su misura dal team HR in base alle caratteristiche e alle competenze ricercate, permettendo di conoscere e valutare i candidati in una prima fase del processo.

Inoltre, il video-colloquio consente di ridurre ulteriormente i tempi di pre-screening snellendo l’intero processo e aiuta le Domino’s a mantenere alta la qualità del suo processo di recruiting anche con grandi volumi di candidature.

Affidandosi alla Talent Experience Platform di Easyrecrue, Domino’s Italia ha digitalizzato il suo processo di selezione ottimizzandone i tempi e mettendo le persone, candidati e HR, al centro. Per un progetto di crescita sempre più smart. 

Vuoi saperne di più sul digital recruiting di Domino's e su come digitalizzare il tuo processo di selezione? 
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Pubblicato da Beatrice Fava
il 21 maggio 2020

Categoria
video colloquio, digital recruiting, chatbot, Articoli

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